Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei KiddoFamily ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Geld-zurück-Garantie Sie haben ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben und eine Rückerstattung zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine E-Mail an support@kiddofamily.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Senden Sie den Artikel zurück : Nachdem Sie die Genehmigung für die Rücksendung erhalten haben, senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse. Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.
3. Artikelprüfung : Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt und darüber, ob Ihre Rückerstattung nach der Prüfung genehmigt oder abgelehnt wird.

Rückerstattungen Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder eine andere ursprüngliche Zahlungsmethode. Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Umtausch: Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@kiddofamily.com .

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Softwareprodukte
• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Rückversand: Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.