Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei KiddoFamily ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Geld-zurück-Garantie: Sie haben ab Kaufdatum 30 Tage Zeit, einen Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine E-Mail an info@kiddo-family.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
2. Artikel zurücksenden : Nachdem Sie die Genehmigung zur Rücksendung erhalten haben, senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
3. Artikelprüfung : Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt und die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung nach Prüfung.

Rückerstattungen: Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder eine andere ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Umtausch Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@kiddo-family.com .

Nicht rückgabefähige Artikel

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Softwareprodukte
• Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Rücksendekosten: Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.